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裝飾紙銷售知識 | 關于聊天的技巧

2019-12-04

聊天是一個銷售必備的能力,而關于裝飾紙的銷售聊天,也是有些技巧需要注意的。


1、盡量少說太直接的話


有的人喜歡直截了當地表明自己的觀點,但是在與客戶交談時,顧及對方的接受程度是十分重要的。有時候客戶表現出對某些知識的無知,這時候銷售不宜直接反駁??梢赞D換話題,當客戶慢慢接受了你的觀點后,再委婉地告訴客戶事實真相。


讓客戶了解真相很重要,但是表達方式更重要。


2、每個人都喜歡被夸獎,但盡量別超過三句


稱贊多了不是顯得假,就是會顯得生分。稱贊要發自內心,但要講究技巧。


有時候“你今天氣色特別好”會比“你穿這件衣服真漂亮”要實用,因為搞不好你也不記得她是不是昨天穿了同樣一件衣服。


對女生來說,直接過度的稱贊會一時贏得好感,之后會落得油嘴滑舌的印象。


3、如果不想回答,反問是好的回答


總會有一些不長心眼兒甚至反射弧比較慢的人來問一些讓你尷尬或者是你不方便回答的問題,這個時候你可以直接用原話題反問他,嘗試轉移一下注意力也是對對方的一種提醒。


如果對方就是想打破砂鍋問到底,那如果你不想回答,也就不必再留面子。 


4、聊天的“淺談資”,來自于每天的碎片閱讀


這個特別適合那種同事關系,中午在一起吃飯,下午在茶水間遇到,偶爾閑聊幾句打發尷尬。


比起聊同事的緋聞、老板的八卦,還不如每天花十分鐘瀏覽一下每天的新聞、八卦消息,就會成為最基本的談資。


5、培養一兩個小愛好,讓它成為你話題的一部分


八小時你屬于工作,八小時之外你屬于自己,如何豐富自己是能不能好好聊天的開始。閱讀、聽音樂,這些東西有時候挑人群,并不是人人都能欣賞和有共鳴。做模型,收集標本更是特別冷門小眾,估計也只有同好才能分享。但是美食、電影,這些大部分人都會涉獵和能發表自己的看法。 


嘗試選一兩項比較大眾的事去做,會很容易讓你在人群里得到更多回饋的聲音。想變成一個講話有料的人,請先從豐富自己的生活開始。


6、用對了是“幽默”,用不對還不如“沉默”


幽默這個東西是天生的,這不是背會了笑話或者段子就能表演的。所以如果你還是個新手,我建議你先在圈子里找一個你覺得幽默的對象,然后把他的段子和梗背下來,在另外一個別的聚會上小用一下練練手,如果有反響就是棒棒噠,如果沒有反應就當嘗試一下,也沒什么不好。


千萬不要死記硬背硬上場,到時候傷了自尊是小事,留下陰影更麻煩。


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